인티비아이템 비대면 글로벌 라이브채팅 Tawk.to 추천

인티비아이템 라이브채팅 운영 화면

방송상품공급플랫폼을 통해 대기업 브랜드가 독식하고 있던 드라마, 예능 PPL 에 2012년부터 중소기업의 참신하고 다양한 상품을 공급해 온 인티비아이템이 2020년 마케팅 파트너들을 통해 발생되는 마케팅 콘텐츠를 앞세워 글로벌 브랜딩 커머스 기업 육성에 나섰다. 

인티비아이템은 브랜드 글로벌 진출 솔루션에 라이트 채팅 솔루션 파트너로 tawk.to 라이브 채팅을을 파트너로 추천한다. 100% 글로벌 무료 채팅 솔루션으로 한국어를 포함 27개 언어를 제공한다. 전세계 접속자 현황과 방문 통계등을 실시간으로  제공한다. 쥬리아, 쿡셀을 비롯한 한국 브랜드에게 제공해 왔다. 쥬리아는 해외 바이어와 셀럽에게 상품을 기반으로 콘텐츠와 커머스를 홍보하고 있다. 

라이브 채팅 솔루션은 위젯 방식으로 워드프레스를 비롯한 CMS 솔루션과 오픈카트, 마젠토, 쇼피파이등 커머스 플랫폼에 간편 모쥴 설치 사용이 가능하다. 국내 오픈소스 솔루션 에스아이알소프트의 그누보드, 영카트등에 위젯 코드 삽입만으로 간단하게 설치가 가능하기도 하다.  다이렉트 채팅 링크를 제공해 원하는 어떤 공간에서도 자유롭게 대화를 시작할 수 있다. 

해당 솔루션의 장점은  웹사이트나 솔루션 설치의 용이성뿐 아니라 PC를 포함 안드로이드, 아이폰등 스마트폰 환경에서도 방문자와 손쉽게 라이브 채팅이 가능하다는 점이다. 멀티 사이트 관리와 더불어 온라인 상태에 따라 채팅, 메시지 전달 기능을 각각 서비스 된다.

애드온 서비스로 시간당 1달러에 제공되는 채팅 상담 서비스와, 가상 비서 서비스등은 인티비아이템이 가장 주목하고 추천하는 서비스이다. 손맛나고 사람 냄새 나는 인간이 서비스를 한다. 베타테스트중인 지식기반 서비스와 접목하면 국내 브랜드의 해외 진출시 예상 국가별 FAQ 를 토대로 강력한 영업과 소비자 관리툴이 될것이다.

챗봇이 도입면에서 인건비를 아끼고 업무시간에 상관없이 서비스를 제공할 수 있는 장점이 있는 반면 소비자 입장에서는 반복되는 로봇의 응대에 답답하고 짜증나는 순간을 경험하게 된다. 사람과 함께 하는 라이브 채팅 솔루션으로 Tawk.to 는 상품의 이해를 기반으로 소비자와 바이어를 상대해야 하는 브랜드에게 무료로 제공되는 훌룡한 글로벌 비대면 솔루션으로 추천한다. 

라이브 채팅 솔루션을 통해 다국가를 관리중인 쥬리아 코스메틱